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Soluções

Tudo que uma operação precisa para vender e atender melhor

Começa quase sempre pelo atendimento, porque é onde o dinheiro vaza mais rápido. Depois vêm as integrações, os dados e a mídia. Você contrata uma frente ou o conjunto.

PADRÃO DE OPERAÇÃO / 24 HORASPadrão ilustrativoNão é medição de cliente.

O movimento não para quando você para.

58%DO VOLUME DO DIA CHEGA FORA DO EXPEDIENTE

A curva é a distribuição de mensagens ao longo de um dia de operação. A faixa recuada é o tempo em que a caixa continua enchendo e não tem ninguém do outro lado.

O pico está normalizado em 100: o que esta peça afirma é a forma da curva, não o volume.

Oito frentes, e quase sempre o problema é a mistura de duas.

Cada linha abre uma página com o que entra, o que fica de fora e quanto tempo leva.

ONDE O CLIENTE CHEGA

  1. 016 A 12 SEMANASSoftware sob medidaSistemas, portais e sites construídos do zero para o seu processo.
  2. 02MENSALTráfego pago e performanceAnúncio que traz conversa, não curtida.
  3. 033 A 5 SEMANASMarca e identidadeIdentidade que aguenta o tempo e cabe em qualquer aplicação.
  4. 04MENSALConteúdo e redesPublicação com constância e resposta no mesmo lugar.

QUEM RESPONDE

  1. 054 A 8 SEMANASIA de atendimentoResponde em segundos, no WhatsApp e no Instagram, sem parecer robô.
  2. 062 A 6 SEMANASAutomações e integraçõesIntegração, cobrança e follow-up rodando sem alguém perseguir planilha.
LEITURA DO AGENTEExemplo de projeto
RECEBIDO · 23:41oi, minha filha pode fazer aula experimental sexta de manhã ai no centro? e quanto fica a mensalidade pra ela?

O QUE EU LI

INTENÇÃO96%
aula experimental
UNIDADE92%
Centro
DIA E PERÍODO88%
sexta, de manhã
QUEM VAI81%
a filha, menor de idade
PREÇO PARA MENOR31%
não tenho fonte pra isso

CONFIANÇA 31% · CORTE 80%NÃO CHUTO PREÇO. PASSEI PRA VOCÊ ÀS 23:41.

O QUE EU NÃO SEI, EU NÃO RESPONDO. FICA REGISTRADO E VAI PRA VOCÊ.

O QUE VOCÊ VÊ

  1. 072 SEMANASConsultoria de IAOnde a IA resolve, onde ela atrapalha e por onde começar.
  2. 083 A 6 SEMANASDados e BIUm número só, atualizado sozinho, que todo mundo confia.

Como as frentes se encaixam

Não adianta anunciar mais se ninguém responde, nem responder rápido sem saber o que aconteceu depois. A ordem importa mais do que a quantidade de frentes.

CADÊNCIAExemplo de projeto
  1. D+0 · 5 MINSAIU

    Respondo a pergunta e ofereço três horários pra fechar.

  2. D+1 · 09:00SAIU

    Ninguém respondeu. Mando o resumo do que ficou em aberto.

  3. D+1 · 09:12CADÊNCIA PARADA

    A pessoa respondeu. A régua para aqui, sozinha.

  4. D+3 · 09:00NÃO SAIU

    Seria o último toque. Não saiu, e não vai sair depois.

TRÊS TOQUES E EU SAIO. PARAR É REGRA ESCRITA, NÃO ESQUECIMENTO.

  1. 01

    Escuta

    Uma conversa longa com quem atende todo dia. A gente mede volume, canais, onde a fila trava e por onde o dinheiro está vazando.

  2. 02

    Desenho

    Definimos o que a IA faz sozinha, o que passa para humano e como os sistemas se conectam.

  3. 03

    Construção

    Integração com os seus sistemas, base de conhecimento, testes com conversas reais.

  4. 04

    Operação assistida

    A IA entra atendendo de verdade, com acompanhamento diário nas primeiras semanas.

  5. 05

    Melhoria contínua

    Rotina de leitura dos números, correção do que apareceu e ampliação do que funcionou.

Qual delas resolve o seu problema hoje?

Eu descubro isso com você, olhando a sua operação. Sem proposta pronta.

Me conte o problema

Respondo em até 1 dia útil. A primeira conversa não custa nada.

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